ご注文について
配送料やご注文内容の確認、キャンセル方法、ラッピングに関するよくあるご質問を紹介
お問い合わせ一覧
Q：配送料はいくらですか？
A：全国一律525円（離島・特別配送地区除く)となっております。またお買い上げ合計税込2万円以上のお客様の配送料は無料とさせていただきます。
Q：代金引換手数料はいくらですか？
A：代金引換手数料は弊社負担とさせていただいております。
Q：注文内容は確認できますか？
A：ご注文完了時に、ご登録のメールアドレスに送信しております「注文受付完了メール」にて内容をご確認ください。
また、会員登録済みのお客様は、「マイページ」の「購入履歴一覧」からご確認いただけます。
Q：注文のキャンセル・一部内容の変更はできますか？
A：会員登録済みのお客様は、出荷準備前の場合のみ購入履歴画面よりご注文のキャンセルが可能です。
会員登録がお済みでないお客様は、お問い合わせフォームにて変更を受け付けておりますので、お問い合わせ内容に「注文キャンセル・変更依頼」と記述し「注文番号」とご注文をどのように変更するのかを明記の上、送信してください。 注文キャンセル・変更依頼確認後、スタッフが対応いたします。
Q：ラッピングはできますか？
A：ラッピングサービスは行っておりません。
Q：別々に注文した場合は送料や配送はどうなりますか？
A：同日に別々のご注文をされた場合は送料が複数かかり、同時にお届けすることもできません。 キャンセル可能であれば、一度すべてキャンセルされてから再度ご注文されることをおすすめいたします。
Q：予約商品を注文した場合は送料や配送はどうなりますか？
A：予約商品のご注文については、送料の重複は発生いたしません。ただし、商品は入荷次第のお届けとなり、同時にお届けすることはできません。
